Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är cirka 2–5 vardagar från det att din beställning skickats. Under högsäsong och kampanjer kan hanteringstiden bli något längre eftersom alla beställningar packas för hand.

Vad kostar frakten?
Du kan välja mellan ej spårbar leverans för 29 kr och spårbar leverans för 49 kr. Vid köp över 300 kr får du fri frakt.

Vad innebär ej spårbar leverans?
Din beställning skickas med PostNord och levereras normalt direkt till din postlåda. Försändelsen går inte att följa under transporten.

Kan jag välja spårbar leverans?
Ja! Välj spårbar leverans för 49 kr i kassan. När din beställning har skickats får du information så att du kan följa försändelsen.

Kan jag hämta min beställning istället?
Ja. Välj hämtning i butik i kassan. Din order hämtas i Butik Stora Holms Säteri när du har fått besked om att den är färdig att hämta.

När kan jag hämta min order på Stora Holms Säteri?
Onsdag kl. 11–14 och torsdag–söndag kl. 11–16. Vänta på bekräftelsen om att din order är klar innan du kommer.

Jag har inte fått min beställning – vad gör jag?
Om det har gått längre tid än förväntat är du välkommen att kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig. Tänk på att en försändelse som skickats med ej spårbar leverans inte går att följa under transporten.

Hur många frön innehåller en fröpåse?
Antalet varierar mellan olika sorter. På varje produktsida hittar du information om ungefär hur många frön just den fröpåsen innehåller. Hos Tumle Frö säljer vi gärna fröer i lagom stora portioner – så att du kan prova fler sorter utan att fröbudgeten drar iväg.

Hur vet jag när fröerna ska sås?
På respektive produktsida hittar du information om bland annat såtid, odling och blomning. Följ alltid odlingsinformationen för just den sort du har valt.

Vad gör jag om mina frön inte gror?
Hör av dig till oss och berätta vilken sort det gäller och hur du har sått den, så hjälper vi dig vidare. Vi vill självklart veta om en sådd inte beter sig som den ska.

Kan jag ändra eller lägga till något i min order?
Kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen ännu inte har packats försöker vi självklart hjälpa till, men vi kan inte garantera att ändringar går att göra när ordern redan är under behandling.

Har du inte hittat svaret på din fråga?
Du är varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig. 🌱